助华动态

小华是一家企业的销售，为了签约赢单，他每天都要花费大量的时间和精力在电话沟通、外勤出差和拜访商谈等工作上。
 

 

应对一个客户就已经让小华感到压力山大了，但更让他焦头烂额的是，他每天都要同时跟进多个客户，每个客户的跟进内容又不尽相同，稍不留神便会遗漏。

今天忘记了上周跟客户约定好的拜访时间，明天忘记了本季度催客户回款的日期，事后想起来小华总是追悔莫及：

“唉！我怎么又忘记了！可我这一天天的，要做的事情实在太多了......”

长此以往，不仅老板怒了，客户也丢了。
 

 

这天，小华被老板责备后，在办公室门口无奈地嘀咕，“要是能够有个人可以及时提醒我就好了......”

老板听后，陷入了沉思。

整个公司几十号销售，和小华一样，他们中的很多人每天面对繁杂的销售工作内容也时常丢三落四，最后，客户丢了，销售部的业绩也一天不如一天......就没有什么办法能解决这个问题吗？难道真要每个销售配备一名助理？！

其实，我们只要借助助华CRM的自动提醒功能，就能解决这一难题。助华CRM系统的自动提醒功能，可以帮助销售人员更好地管理日常工作，告别丢三落四，成为销售人员的“智能助手”~

 

01客户跟进提醒
 

据统计，80%的成功销售是在第4次至第11次跟进后完成的，面对意向客户，按时跟进必不可少。销售人员可以在每次写完跟进记录后，填写好下次跟进的日期，或者使用系统的默认值功能，默认一周后再去跟进回访这个客户。时间临近时，CRM系统将会自动发信息提醒销售人员，及时跟进客户，避免销售遗忘。
 

 

02客户生日提醒
 

根据理论研究，客户在进行购买行为时容易受到情感因素的影响，企业与客户产生的情感交融可以影响客户。助华CRM的自动提醒功能可以做到这一点，比如为客户发送生日祝福，就可以使客户产生归属感，有效提升客户的忠诚度。
 

 

03应收款提醒
 

在公司的日常运营中，还有一个痛点令公司下到销售上到领导都头痛不已，那就是应收款管理。

在传统粗放型管理中，大家经常要面对以下问题：
1. 一线销售人员对快到期的应收账毫无所知，全部依仗财务人员提醒，不能及时提醒客户付款；
2. 销售主管对已经到期的应收款不知情，无法第一时间调动资源进行处理，影响账款回收率；
3. 老板不能及时有效地获悉各笔应收款动态走向，导致呆坏账风险增大，影响企业的现金流和资金周转。
 

 

助华CRM中的自动提醒功能同样能够避免以上问题的发生。

提醒销售：比如，在应收款即将到期的前30天，自动提醒一线销售人员开始初步接洽处理，这一阶段的及时沟通，能解决60%-70%的普通应收款问题，减少下一阶段的工作量。

提醒主管：在应收款到期当天提醒到销售部主管，开始处理一线人员无法解决的应收款问题。销售部主管及时介入，协调公司资源，帮助客户解决疑难问题，催收更多的应收款，提高收款率。

提醒老板：销售和主管都没能解决的最后10%的应收款问题，就会及时提醒高层注意，进一步沟通协调解决问题，或给客户发催款通知书，及时为公司挽回损失。
 

 

除了根据收款计划日期进行收款之外，助华CRM还支持根据项目节点，进行分阶段收款。

例如，产品安装时自动提醒销售收一笔款，项目验收时自动提醒销售再收一笔款。